Raphaël est entré aux tl en 2002. La conduite, c’est un peu un rêve de gosse qui s’est concrétisé, d’abord au volant des bus puis aux commandes du métro m1. Aujourd’hui, Raphaël est encadrant des conductrices et conducteurs, s’il continue de prendre les commandes du m1, la plus grande partie de son travail consiste à rencontrer le personnel de conduite sur le terrain, prendre le pouls, comprendre s’il y a des difficultés, apporter les félicitations ou faire passer des infos.
L’offre tarifaire, les produits et services de mobilité ont un rôle à jouer dans l’attractivité des transports publics. Petit décryptage de ces leviers d’action qui sont complémentaires au développement de l’offre de transport pour favoriser le report modal et faire face aux enjeux climatiques et environnementaux.
Former la relève est aussi une de nos missions. Nous recrutons 17 apprenti·e·s et maturant·e·s pour août 2022 dans le domaine de la maintenance automobile, ferroviaire et du réseau électrique, dans les secteurs informatique, logistique et administratif, entre autres.
Les apprentis en formation et leur maîtres d’apprentissage, parrains et marraines seront au salon des métiers et de la formation à Beaulieu Lausanne du 16 au 21 novembre. C’est l’occasion de poser vos questions et d’en savoir un peu plus sur l’apprentissage de métiers aux nombreux débouchés et les avantages de travailler aux tl !
On a gagné ! Les tl ont remporté la première place ex aequo avec le CICR du Prix RH numérique Suisse. Ce trophée récompense les entreprises qui rendent effective la transformation numérique et l’innovation dans les pratiques des ressources humaines. Le projet proposé par nos collègues Caroline Deruffe-Moulet, Ludmila Heitz, Véronique Perriot, Mathieu Menet et Paul Michel, a été largement salué. 125 ans après la mise en service du premier tramway tl, l’esprit pionnier demeure !
Florence est conseillère clientèle et vente aux tl. Elle fait partie d’une équipe de 20 collaboratrices et collaborateurs qui traitent près de 80'000 demandes par année. La plupart des démarches d’achat et de recherche d’informations peuvent se faire en ligne, mais quand les choses se corsent les clients se dirigent spontanément vers le centre clientèle du Flon. A travers ce nouveau portrait « Entre les lignes », Florence explique comment elle conçoit son rôle au service des clients.
