Pour répondre à vos diverses questions sur le sujet, voici une explication sur les mesures prises concernant l’ouverture des portes de nos véhicules pour vous protéger : Toutes les portes arrière des véhicules sont ouvertes manuellement par le conducteur lorsqu'il effectue un arrêt.
À l’EXTERIEUR du véhicule : Si vous attendez à l’arrêt, vous n’avez pas besoin d’actionner le bouton d’ouverture. Merci de patienter quelques secondes pour que les portes s’ouvrent. Et dans l’hypothèse où exceptionnellement, les portes ne seraient pas ouvertes manuellement, n’hésitez pas à faire un signe bienveillant au conducteur.
À l’INTERIEUR du véhicule : Afin de tenir l’horaire, il est encore demandé pour descendre du bus d’appuyer sur le bouton de demande sauf si un voyageur attend à l’arrêt et fait signe au conducteur de s’arrêter.
Nous vous remercions de devenir de véritables partenaires des tl dans ce contexte sanitaire exceptionnel.
Pour plus d’informations, consultez notre page : t-l.ch/coronavirus
1/2 Pour info nous suivons de très près la fréquentation des métros pour trouver le juste équilibre entre notre capacité à réaliser une offre avec notre personnel disponible et la possibilité pour les voyageurs de respecter la distance sociale.
[Communiqué de presse] ⚠️ #Coronavirus ⚠️: Nous adaptons l’offre sur notre réseau. L’horaire du dimanche est généralisé tous les jours dès le lundi 23 mars 2020. bit.ly/2xONfmt
[Communiqué de presse] #Coronavirus Nous adaptons l’offre sur notre réseau. L’horaire du dimanche est généralisé tous les jours dès le lundi 23 mars 2020. bit.ly/2xONfmt
⚠️ CORONAVIRUS : Adaptation de notre offre de transport dès le lundi 23 mars ⚠️
Dès le lundi 23 mars 2020 et jusqu’à nouvel avis, les horaires du dimanche s'appliqueront quotidiennement à toutes les lignes du réseau tl, à l'exception du m2.
Consultez les horaires en ligne avant chaque déplacement sur les canaux tl suivants : site web, app tl. Ils seront mis à jour sur les différents supports d’information dans les jours à venir.
Les horaires en ligne: https://bit.ly/3d6A8NP Plus d'information sous : https://bit.ly/2UgYqMt
Nous sommes conscients de l’impact de la situation actuelle sur votre abonnement de transport. Notre première priorité aujourd’hui est d’assurer la sécurité des personnes, tant des collaboratrices et collaborateurs tl que de nos clientes et clients. Il est également nécessaire pour nous d’assurer la base de notre service d’offre de transport public.
En parallèle, nous évaluons avec les autres entreprises de transports de Suisse, différentes options de mesures pour tenir compte de l’impact de la crise sur votre abonnement.
Nous vous invitons à consulter notre page web mise à jour régulièrement avec les recommandations des autorités sanitaires, en particulier pour les transports publics: t-l.ch/coronavirus
⚠️ CORONAVIRUS : Fermeture des Centres clientèle ⚠️
Dès aujourd’hui et jusqu’à nouvel avis, les Centres clientèle tl et LEB sont exceptionnellement fermés afin de garantir la santé de toutes et tous. Nous vous invitons à utiliser les autres solutions d’achat à disposition : e-billet dans l’app tl, app FAIRTIQ, billet SMS (plus d’informations sur t-l.ch/billets) et shop.t-l.ch pour les abonnements. Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez consulter notre page web mise à jour régulièrement avec les recommandations des autorités sanitaires, en particulier pour les transports publics: t-l.ch/coronavirus
