La Croix-Rouge vaudoise et les tl unis pour un service d’assistance à la mobilité
En tant qu’acteurs du service public, les tl font de l’accessibilité une priorité. Depuis 2022, nous nous engageons avec la Croix-Rouge vaudoise à faciliter les déplacements de toutes les personnes qui en ressentent le besoin. Le fruit de cette collaboration est un service d’assistance à la mobilité sur mesure et entièrement gratuit pour notre clientèle.
Un service personnalisé, gratuit et humain
Ce service s’adresse à toutes les personnes majeures (ou mineures accompagnées) ayant des besoins spécifiques dans leurs déplacements ou des difficultés temporaires. Grâce à des bénévoles formé·es par la Croix-Rouge vaudoise, les voyageurs·euses bénéficient d’un accompagnement personnalisé, du lundi au vendredi, entre 8h et 18h, de leur domicile jusqu’à leur destination. Les bénévoles assistent les personnes pour monter ou descendre des véhicules, se repérer dans les espaces publics ou naviguer sur le réseau. Morgan Berset, Spécialiste pour les personnes à besoins spécifiques aux tl, résume :
« Notre mission est d’offrir à toutes et tous la possibilité de se déplacer dans la région lausannoise. Ce service illustre notre volonté de créer une mobilité accessible et inclusive, tout en renforçant le lien social. »
Cette collaboration entre les tl et la Croix-Rouge vaudoise incarne des valeurs partagées de service, d’inclusion et de solidarité. Selon Paul Milliet, Responsable du secteur Social & Bénévolat à la Croix-Rouge vaudoise, il « permet de répondre aux besoins de mobilité des personnes vulnérables tout en renforçant leur autonomie. Il enrichit les prestations de la Croix-Rouge vaudoise et sensibilise à l’importance de l’entraide locale ».
Les bénévoles, le cœur du dispositif
Le succès de ce service repose sur l’engagement des bénévoles, dont les motivations sont profondément humaines. Beaucoup s’investissent par envie de contribuer à une cause qui a du sens et d’aider les autres. Selon Paul Milliet, les bénévoles parlent souvent de l’enrichissement personnel qu’ils tirent de cette expérience, des formations de qualité qu’ils suivent, et des liens qu’ils créent. Ils apprécient la reconnaissance de leur engagement.
Des retours positifs et une vision commune
Depuis son lancement, ce service a suscité une grande satisfaction, tant des bénéficiaires que des bénévoles. Les retours confirment l’impact positif de la collaboration, tant au niveau du besoin de mobilité que de l’aspect humain. Selon Morgan Berset, « ce service crée une dynamique sociale unique. Bénéficiaires et bénévoles se rencontrent dans un cadre d’entraide et de respect mutuel, ce qui rend l’expérience d’autant plus enrichissante ».
Ce partenariat reflète une ambition commune : offrir une mobilité inclusive et permettre à chacun de voyager avec sérénité. Ensemble, les tl et la Croix-Rouge vaudoise souhaitent prouver qu’un réseau de transport peut aussi être un réseau de solidarité.
L’assistance à la mobilité est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 8h à 18h. Gratuit et ouvert à toute personne majeure, il est également accessible aux mineurs accompagnés. Seul le titre de transport reste à la charge des bénéficiaires. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée.
Pour devenir bénévole de la Croix-Rouge vaudoise : Je deviens bénévole – Croix-Rouge vaudoise (croixrougevaudoise.ch)
